Política de reembolsos
Fecha de vigencia: 7 de octubre de 2026
Esta página muestra, palabra por palabra, las reglas de reembolso, prueba gratis y cancelación de la sección 7 de nuestros Términos del Servicio.
Reembolsos
Garantía de devolución de 30 días. Tu primer pago de un plan de pago, mensual o anual, está cubierto por una garantía de devolución de 30 días. Los 30 días cuentan desde la fecha de ese primer cargo; los días de prueba no cuentan. Puedes pedirla desde tu página de facturación dentro de esos 30 días, y el primer pago se devuelve completo al método de pago original, una vez por cuenta. Los pagos posteriores no están cubiertos. Cozy Check-ins revisa y hace las devoluciones; nada se devuelve automáticamente.
Cancela cuando quieras
Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, y conservas las funciones de pago hasta entonces.
Cuando un plan termina
Si una suscripción termina o no se puede cobrar un pago, el plan se pausa: Cozy Check-ins deja de programar los check-ins diarios, así que también se detienen los recordatorios, las llamadas y los avisos, y no se le avisa a nadie del Círculo si ella no hace check-in. Un check-in que ya estaba programado para ese día todavía puede completarse. Los check-ins vuelven a empezar cuando haya un plan activo.
Prueba gratis de 14 días
Tu primer plan de pago empieza con una prueba gratis de 14 días, una por cuenta y una por número de teléfono de la persona mayor, y no se necesita tarjeta para empezarla. Si agregas un método de pago antes de que termine la prueba, el precio del plan se cobra a ese método al terminar la prueba, y la facturación sigue como se describe arriba. Si al terminar la prueba no hay un método de pago registrado, la suscripción termina, el plan se pausa como se describe arriba y no se cobra nada.
¿Preguntas?
¿Tienes preguntas sobre un reembolso? Escríbenos a support@cozycheckins.com o visita nuestra página de contacto.
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