Términos de SMS

Cozy Check-ins envía mensajes de texto recurrentes y transaccionales: un recordatorio diario de check-in a una persona mayor que aceptó recibirlo, y avisos de check-in pendiente, avisos de check-in hecho e invitaciones a los familiares y contactos de confianza que ella designó. Nunca enviamos mensajes de publicidad ni promociones.

Aceptación (opt-in)

La persona mayor acepta desde su propio celular tocando Sí — envíame mi check-in diario en la pantalla de consentimiento a la que llega desde una invitación por SMS, y luego respondiendo SÍ (o YES) al mensaje de confirmación. Los recordatorios diarios empiezan solo después de esa respuesta. Los familiares y los contactos de confianza aceptan cuando responden a la invitación de la familia u organización que los agregó. El consentimiento nunca es condición para comprar nada.

Frecuencia de mensajes

Recurrente — aproximadamente un mensaje por cada check-in programado (la mayoría de las familias usa uno al día; los planes de pago permiten hasta tres), más avisos al Círculo cuando falta un check-in y un aviso de check-in cuando se resuelve. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

En los planes de pago, si el check-in sigue sin hacerse después de los recordatorios por texto, se puede hacer una llamada de voz automatizada y no de emergencia al celular del adulto mayor. No es diaria. Responder STOP también detiene estas llamadas.

Ayuda y baja

Para recibir ayuda, responde AYUDA (o HELP) a cualquier mensaje, o escribe a support@cozycheckins.com. Para darte de baja, responde STOP en cualquier momento: recibirás un solo mensaje de confirmación y después no llegarán más mensajes ni llamadas automáticas a ese número. Si la persona mayor responde STOP, sus check-ins se pausan y se le avisa a su familia. Responde START para volver a activarlos.

WhatsApp y México

Los check-ins por WhatsApp y el servicio en México llegan próximamente. Mientras tanto, Cozy Check-ins no envía nada a los números de México (+52) y nunca les envía SMS. Cuando empiecen los check-ins por WhatsApp, pedirán la misma aceptación; los mensajes de WhatsApp los entregará Meta bajo sus propios términos, y podrás detenerlos en cualquier momento respondiendo STOP o bloqueando el número de Cozy Check-ins en WhatsApp.

Compañías telefónicas

Las compañías telefónicas (incluidas, entre otras, AT&T, T-Mobile y Verizon) no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Cozy Check-ins no puede garantizar que un mensaje se entregue o se lea, y no es un servicio de emergencia — ve nuestros Términos del Servicio · Términos de Llamadas.

Privacidad

Consulta nuestra Política de Privacidad. Los números de celular y los datos de aceptación y consentimiento de SMS nunca se venden ni se comparten con terceros o afiliados con fines de publicidad o promoción. Usamos un pequeño número de proveedores de servicio únicamente para entregar el Servicio. Contacto: support@cozycheckins.com.