Eliminar tu cuenta de Cozy Check-ins

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Cozy Check-ins y sus datos, qué se borra y qué conservamos. Aplica al sitio web de Cozy Check-ins y a la app de Cozy Check-ins en Google Play, a cargo de Cozy Checkins LLC.

Hazlo tú mismo, en la app o en el sitio web

1. Inicia sesión y abre Ajustes.
2. Si cuidas de un papá o una mamá: abre Zona de cuidado, toca Eliminar a esta persona, escribe su nombre y toca Sí, eliminar permanentemente. Hazlo con cada persona que cuidas.
3. Al final de Ajustes, toca Eliminar mi cuenta, escribe ELIMINAR y toca Eliminar definitivamente.

Ambas cosas se aplican de inmediato. El acceso propio del papá o la mamá se elimina cuando la familia elimina a esa persona. Una cuenta de organización se cierra escribiendo a soporte.

O pídenoslo

Escribe a support@cozycheckins.com y pide que eliminemos tu cuenta. No necesitas iniciar sesión ni código: confirmamos tu identidad de otra forma antes de actuar, y actuamos en un plazo de 30 días.

Borrar algunos datos y conservar tu cuenta

La persona a cargo de la familia puede eliminar el perfil y los datos de un papá o una mamá (paso 2) y conservar la cuenta. También puedes pedir que borremos información específica en la página de privacidad y acceso a tus datos o por correo.

Qué se borra

Al cerrar tu cuenta se borran tu acceso, tu lugar en cada círculo, tus ajustes de avisos y las historias que nos enviaste. Al eliminar a un papá o una mamá se borran su perfil, fotos, notas y datos de contacto, y los datos personales de su historial de check-ins.

Qué conservamos y por cuánto tiempo

Conservamos los registros de consentimiento, un registro de cada solicitud de privacidad, y las fechas, horas y resultados de los check-ins anteriores sin los datos personales, como registro legal de lo que hizo el servicio. Para que cada prueba gratis sea solo una por familia, conservamos copias cifradas (hash) de los números de teléfono, la dirección de red y la marca de dispositivo usados en una prueba. Podemos conservar estadísticas que no identifican a nadie. Las copias de seguridad se borran solas en un plazo de 35 días, así que los datos borrados pueden seguir en ellas hasta entonces.

Hay más sobre tus datos en nuestro Política de Privacidad.